Preguntas frecuentes2025-12-11T13:26:32+00:00

FAQ — Salud Ocupacional Inteligente con VivaWell

¿Qué es la salud ocupacional?2025-11-28T19:03:17+00:00

Cuidamos a tus colaboradores con soluciones integrales de medicina laboral, prevención de riesgos y bienestar corporativo, la combinación perfecta de ciencia médica, inteligencia artificial y servicio personalizado de calidad.

¿Qué hace VivaWell en salud ocupacional?2025-12-09T13:09:54+00:00

VivaWell contempla salud ocupacional integral. Desde expediente médico electrónico, telemedicina 24/7, psicología, nutrición, plataforma corporativa, AI predictiva, exámenes médicos laborales y médicos in situ, enfermería, piscología, para que las empresas gestionen la salud de forma preventiva y eficiente y los usuarios/colaboradores accedan a servicios de atención primaria desde la app VivaWell (recetas digitales, medicamentos incluidos, historial clínico, entre otros)

¿VivaWell ayuda a cumplir con las normas mexicanas?2025-11-28T17:54:06+00:00

Sí.
VivaWell apoya el cumplimiento de normas como:

  • NOM-035 (riesgos psicosociales)
  • NOM-036 (ergonomía)
  • NOM-037 (teletrabajo)

A través de evaluaciones y dashboards, con seguimiento clínico y reportes automatizados.

¿Qué diferencia a VivaWell de otros proveedores de salud ocupacional?2025-11-28T17:54:40+00:00
  • Inteligencia artificial para anticipar riesgos
  • Dashboard corporativo con análisis en tiempo real
  • Expediente médico electrónico totalmente integrado
  • Telemedicina 24/7 para colaboradores y familias
  • Psicología y nutrición incluidas
  • Integración entre exámenes médicos laborales, médicos in situ y ECE
  • Un solo ecosistema, sin múltiples proveedores
  • Menos carga operativa para RRHH, Seguridad e Higiene, médicos laborales
¿Cómo funciona el expediente médico electrónico (ECE) de VivaWell?2025-11-28T18:35:01+00:00

El ECE centraliza el historial clínico del colaborador, incluyendo:

  • Consultas y seguimientos
  • Aptos laborales
  • Exámenes de ingreso, periódicos y normativos
  • Incapacidades
  • Alertas clínicas
  • Documentos de seguridad y salud
  • Cumplimiento NOM- 004 y NOM-024

Todo se sincroniza automáticamente con el dashboard corporativo.

¿Qué tipos de exámenes médicos laborales ofrece VivaWell?2025-11-28T18:35:51+00:00

VivaWell realiza:

  • Exámenes de ingreso
  • Exámenes periódicos
  • Exámenes normativos
  • Audiometrías
  • Espirometrías
  • Laboratorio clínico
  • Radiografías
  • Valoraciones biométricas
  • Exámenes toxicológicos, antidoping, alcoholimetría, entre otros
¿VivaWell cuenta con médicos en sitio?2025-11-28T18:36:22+00:00

Sí.
Ofrecemos médicos in situ para plantas, centros operativos y corporativos, con integraciones completas al ECE y reportes digitales.

¿Qué hace la inteligencia artificial dentro de VivaWell?2025-11-28T18:36:44+00:00

Nuestra AI analiza información clínica, hábitos, historiales y patrones poblacionales para identificar:

  • Riesgos metabólicos
  • Riesgos psicosociales
  • Riesgos ergonómicos
  • Tendencias por área, turno o planta
  • Alertas de ausentismo
  • Oportunidades de intervención preventiva

Esto permite tomar decisiones más rápidas y con mayor precisión.

¿VivaWell ofrece telemedicina para colaboradores y sus familias?2025-11-28T18:37:07+00:00

Sí.
La plataforma incluye telemedicina 24/7, psicología, nutrición y seguimiento clínico para colaboradores y familiares registrados.

¿Cómo ayuda VivaWell a reducir el ausentismo?2025-11-28T18:37:31+00:00
  • Atención inmediata por telemedicina
  • Detección temprana de riesgos
  • Seguimiento personalizado
  • AI para predecir patrones de ausentismo
  • Exámenes laborales integrados
  • Reportes en tiempo real

Las empresas suelen ver reducciones significativas en consultas tardías y ausencias prolongadas.

¿Se puede usar VivaWell en plantas industriales o solo en oficinas?2025-11-28T18:38:03+00:00

Se puede usar en ambos.
VivaWell está diseñado para entornos:

  • Industriales
  • Manufacturing
  • Retail
  • Logística
  • Corporativo
  • Centros de distribución
  • Servicios
  • ¡Y más!
¿Cómo se mide el impacto de la prevención?2025-11-28T18:38:28+00:00
  • Riesgos detectados
  • Alertas clínicas
  • Cumplimiento de NOM´s
  • Tendencias por área o planta
  • Uso de servicios
  • Ahorros operativos
  • Reducción de riesgos psicosociales
¿Cómo se implementa VivaWell en una empresa?2025-11-28T18:38:46+00:00

El proceso incluye:

  1. Diagnóstico inicial
  2. Onboarding
  3. Capacitación a RRHH, Seguridad e Higiene, médicos ocupacionales
  4. Lanzamiento a colaboradores
  5. Reportes automáticos y acompañamiento permanente.
¿Con quién puedo hablar para conocer como VivaWell puede ayudar en la salud de mi equipo?2025-12-09T13:08:50+00:00

Puedes agendar una reunión con nuestro equipo para revisar necesidades, casos de éxito y una propuesta personalizada.